首批资金进来以后, 思恒医疗扩大规模,又招聘了二十几人。在陈一非的分配下,思恒有了售前以及售后人员,前者负责产品订制,后者负责技术支持。
售前人员分为几组, 分别前往合作伙伴所在省份, 查看对方软硬件的整体环境, 并为对方详细规划解决方案。“思恒急诊”需在医院PACS等系统中安装好,这样医生使用起来才更方便和更快捷。不过, 虽然思恒已经努力, AI和PACS也还是很难无缝协同。
没过多久,“思恒急诊”便进入了15家医院。对绝大多数医院来说,想进入内部要先通过测试。其中一些医院甚至专门开辟了试验区, 用自身的临床数据检验AI,通过的可进入临床, 没通过的不能上临床, 只叫企业自行改进。幸运的是,思恒急诊基本符合对方标准。
市场总监梁言嗖嗖地发软文。一般来说, 医疗、美容这些领域不太好发,都要审稿,少则一天, 多则数日, 无需审稿的就只有“前沿资讯”这些频道, 毕竟万一出事媒体也难独善其身。然而, 因为梁言采访到了多个主任,还是成功攻克几个媒体平台。
对于其他过不了的,她便转换思路,跑到财经、科技板块发表《思恒医疗获得一亿A轮融资》的文章,说,思恒医疗刚刚完成A轮融资,红木资本领投金桥资本跟投,融资后,思恒将搭建团队、优化产品,再引用几句阮思澄和卓立的话,最后介绍思恒医疗、思恒急诊,重点描述与医院的合作进展。
她还舌灿莲花,说动了几家创业杂志和创业公众号,给阮思澄安排了些人物专访,都是和一群CEO一起参与专题,什么《90后女性创业力量》《异军突起的AI公司》。阮思澄能哔哔,也没不好意思。不过,等阅稿时,她发现几家媒体不约而同地把她往“美女CEO”的方向打造了。
…………
在一开始,一切都很顺利、平稳。
医生提供反馈,企业改进产品。
然而,渐渐地,曾在数不尽的AI医疗公司身上应验过的诅咒也发生在思恒医疗身上了。
医生只会选择参考AI出具的报告,与自己的进行对比,查缺补漏。而当最初新鲜劲儿逐渐过去,机器便被扔到角落默默蒙灰。
因为不值得。
这些三甲医院医生水平很高,工作很忙,对每个患者都“double check”根本不可能,更倾向于通过自己的知识、经验处理问题。而若遇到疑难杂症,医生们也首先请教带教老师,想不起来询问AI,何况“思恒急诊”本来也不擅长为人答疑解惑。它的特点主要是“快”,比如,能快速地判断卒中位置、原因,再比如能迅速地诊断肠穿孔肠梗阻……然而,因为无法100%地信任,医生们得自己再看,左右操作、来回比对,耗费时间还要更久,得不偿失,一天也许能多救回来两个人,却少看了20个人。
这是一个矛盾点。AI医疗公司希望先用不成熟的产品改进技术,可一开始并不适合市场的东西又注定要被立即淘汰。
很快,15家医院每天传回的数据便只剩下一咪咪了!还大多在“头痛诊断”这一部分!
医生们不需要!
这样不行。
阮思澄想:闹心巴拉。
这样下去,不但产品使用情况不甚理想,影响公司发展也影响下轮融资,思恒医疗也没办法根据数据完善机器。
她只能寄希望于多多合作新的医院,增加基数。这样,虽然使用概率变低,启动次数却多了。
她叫销售、技术在全国内推广,争取进入过去没有合作过的大型医院,然而这招举步维艰。
首先,一般三甲医院只倾向于合作知名的大公司,比如扬清、爱未,许多甚至已经签署排它协议。经过一年,大公司的巨型触角也已伸到二线城市,甚至三线城市。另外,“对IT友好”的医院们阮思澄都亲自谈过,当时没戏的现在也没戏。AI公司都会要求合作伙伴两年以内不能卸下,很占资源,这样一来,各主任对闻所未闻的小公司非常谨慎。
其次,就算进了新的医院本质问题也还在那。三甲医生水平都高,比起AI更相信自己,觉得为点“查缺补漏”耗费时间不太值得,只有在医生间产生分歧之时才会把AI给拉到外面溜溜。医院数量毕竟有限,“进新医院”只能暂时缓解危机,长期来看还是要完。
阮思澄的压力挺大。
她又开始掉头发了。
十分可恨,这个时候还有中介混水摸鱼,互相勾结,在火中取栗。
某天,一个中介被人介绍给阮思澄,说:“阮总,我们万象公司在全东北地区代分销二三类医疗器械……今天看到思恒医疗……”
闻言,阮思澄说:“对,在推广产品。不过,我们已有多家非独家代理商。”
“没事没事……”两人谈了许久,最后说到费用,阮思澄皱皱眉,“营销费用要这么高?”
对方笑了,好像觉得阮思澄特喜欢装纯:“产品最终进入医院,思恒医疗不得好好感谢主任?”
阮思澄一呆,说:“……当然感谢。”
“怎么感谢?”
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